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Weiterbildungs- programm 2012

IHK-Zeitschrift 05/12

Webcode : 

c8495
Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen

Effizient und professionell telefonieren

 
Kategorie: Wirtschaft
Veranstaltungsart: Seminar
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die häufig (auch “schwierige”) Telefonate führen müssen.
Inhalt:
  • Kommunikationsmittel beim Telefonieren gekonnt einsetzen
  • Zielorienterter Aufbau eines Telefongesprächs
  • Gesprächseröffnung: Den richtigen Draht zum Gesprächspartner
  • Zeitsparende Formulierungshilfen
  • Telefongespräche richtig beenden
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern.
Beginn: 09.05.12 - 09:00
Ende: 09.05.12 - 16:30
Veranstaltungsort: Landshut
Unterrichtseinheiten: 8
Kosten: 160,00 Euro
Ansprechpartner: Stephanie Fenzl
Telefon: 0851 507-122
Telefax: 0851 507-282
Anmeldeart: Onlineanmeldung möglich
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