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Weiterbildungs- programm 2012

IHK-Zeitschrift 05/12

Webcode : 

c9632
Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen

Erfolgreich verkaufen per Telefon

 
Kategorie: Wirtschaft
Veranstaltungsart: Seminar
Zielgruppe: Telefonverkäufer sowie Mitarbeiter mit Kundenkontakt.
Inhalt:
  • Kundenorientierung am Telefon
  • Grundlagen der Verkaufspsychologie
  • Verkaufsgespräche optimal vorbereiten und auswerten
  • Kundenbedürfnisse erkennen und nutzbar machen
  • Kaufentscheidungen positiv beeinflussen
  • Verkaufsfördernde Argumentations- und Fragetechniken
  • Geschickter Umgang mit Kundeneinwänden
  • Strategien des Verkaufsabschlusses
  • Alternativ- und Zusatzverkäufe gekonnt offerieren.
Beginn: 18.10.12 - 09:00
Ende: 18.10.12 - 16:30
Veranstaltungsort: Passau
Kosten: 160,00 Euro
Ansprechpartner: Stephanie Fenzl
Telefon: 0851 507-122
Telefax: 0851 507-282
Anmeldeart: Onlineanmeldung möglich
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