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Weiterbildungs- programm 2012

IHK-Zeitschrift 05/12

Webcode : 

a3938
Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen

Fit im Verkauf am Telefon

Mehr Umsatz im ersten Gespräch mit dem Gast

 
Kategorie: Gastronomie
Veranstaltungsart: Seminar
Unterrichtsart: mit Vollzeitunterricht
Inhalt:
  • Sie werden noch mehr Spaß am Telefonieren und Verkaufen haben!
  • Es sind die Kleinigkeiten die zählen - do`s and don`ts
    - allgemeine Telefonregeln
  • Gastspezifische Beratung und Produkt- und Service-Präsentation
  • Von der Anfrage zur Buchung - wie positiv drücken Sie sich aus?
  • Einwände - Hurra, der Gast hat Interesse!
  • Beschwerde - daraus machen wir einen Stammgast!
  • Zu teuer - prima - wir sind ja schon Profis!
Beginn: 27.02.12 - 09:00
Ende: 27.02.12 - 16:30
Veranstaltungsort: Passau
Unterrichtseinheiten: 8
Kosten: 160 €
Ansprechpartner: Reinhold Klee
Telefon: 0851 507-133
Telefax: 0851 507-139
Anmeldeart: Onlineanmeldung möglich
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