english Češky italiano français
 
Suche/Webcode

Was ist der Webcode?

  Alle besuchten Seiten
  Suchwolke
  Schnellnavigation
 

Weiterbildungs- programm 2012

IHK-Zeitschrift 05/12

Webcode : 

a3290
Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen

Gäste-Korrespondenz

Wie formuliere ich Texte, die richtig Lust machen, mein Haus, mein Angebot zu buchen? Wie gewinne ich den Gast, auch wenn zur angefragten Zeit das gewünschte Zimmer ausgebucht ist?
Wer Interessenten zu Gästen machen will, muss mehr bieten als Standard-Formulierungen und reine Produktdaten: Rücken Sie Ihr Angebot ins rechte Licht! Mit persönlichen, kundenorientierten Schreiben gelingt Ihnen das. Sie wecken Sympathie, schaffen Vertrauen und überzeugen.
Kategorie: Gastronomie
Veranstaltungsart: Seminar
Unterrichtsart: mit Vollzeitunterricht
Zielgruppe: Unternehmer und Mitarbeiter von Hotels, Pensionen, Tourismusämtern etc., die für die Korrespondenz (Gästeanfragen, Angebote, Bestätigungen, Reklamation und mehr) zuständig sind.
Inhalt:
  • Briefnorm DIN 5008 - sind Sie up to date?
  • Briefe optisch ansprechend gestalten
  • Anrede und Grußformel - so schreibt man heute
  • Die ersten Sätze: Starten Sie gewinnend
  • Altmodische Formulierungen und Stilsünden - weg damit!
  • Stilistischer Werkzeugkasten
  • So machen Sie Appetit: die Kraft der Bilder
  • Texte für verschiedene Anlässe
  • E-Mail-Knigge
  • Gäste-Reklamation - eine Chance für Kundenbindung
Beginn: 09.10.12 - 09:00
Ende: 09.10.12 - 16:30
Veranstaltungsort: Passau
Unterrichtseinheiten: 8
Kosten: 160 €
Ansprechpartner: Reinhold Klee
Telefon: 0851 507-133
Telefax: 0851 507-139
Anmeldeart: Onlineanmeldung möglich
zurück