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Weiterbildungs- programm 2012

IHK-Zeitschrift 05/12

Webcode : 

a3905
Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen

Kommunikationstraining für Sekretärinnen

(Schriftlicher/mündlicher Ausdruck in Englisch)

 
Kategorie: Wirtschaft
Veranstaltungsart: Seminar
Unterrichtsart: mit Teilzeitunterricht
Zielgruppe: Sekretärinnen, die ihr Geschäftsenglisch verbessern wollen. Englischkenntnisse, die dem Stand der "Mittleren Reife" entsprechen, sind Voraussetzung.
Inhalt: Telefonieren:
  • Anrufe entgegennehmen und weiterleiten, -verbinden
  • Auskunft geben
  • Informationen erfragen
  • Termine vereinbaren.
Geschäftsbriefe:
  • Geschäftsbriefe lesen und verstehen
  • Geschäftsbriefe eigenständig verfassen
    (Schwerpunkte: Anfrage, Angebot, Auftrag, Auftragsbestätigung, allgemeine Korrespondenz wie z. B. Reservierungen, Einladungen, Reklamationen etc.)
Persönlicher Umgang mit Geschäftskunden:
  • Bewirtung
  • Small talk
  • Wegbeschreibungen.
Beginn: 29.11.12 - 18:30
Ende: 17.01.13 - 21:45
Veranstaltungsort: Passau
Unterrichtseinheiten: 24 Der Unterricht findet jeweils Donnerstag von 18.30 bis 21.45 Uhr statt
Kosten: 220,00 Euro
Ansprechpartner: Susanne Weberschläger
Telefon: 0851 507-124
Telefax: 0851 507-282
Anmeldeart: Onlineanmeldung möglich
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