Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen

Kundenorientierte Kommunikation für Auszubildende

"Warum sich auf ein Kundengespräch vorbereiten?"

Diese Frage wird immer wieder von Verkäufern gestellt.

Dabei ist es in Zeiten von zunehmend stärkerem Wettbewerb, bei sich immer mehr annähernden Produkten und anspruchsvoller werdenden Kunden immer wichtiger, durch qualifizierte Verkaufsgespräche mit kundenorientierter Kommunikation zu überzeugen.

Wer sein Kundengespräch vorbereitet und strukturiert durchgeführt, wird mehr Sicherheit ausstrahlen sowie in kürzerer Zeit zum Ziel gelangen.