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 | Weiterbildungs- programm 2012 |
 | IHK-Zeitschrift 05/12 |
Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen
Aktiver Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
Beschwerden und Reklamationen als Chance nutzen
In diesem Seminar-Workshop lernen Sie mehr Verhaltenssicherheit im Umgang mit Beschwerden und erhalten eine Strategie zur positiven Gesprächsführung. Sie werden die Chancen erkennen und in Zukunft die Vorteile von Beschwerden sehen.
| Kategorie: | Wirtschaft |
| Veranstaltungsart: | Seminar |
| Zielgruppe: | Personen, die mit Beschwerden, Einwänden und Reklamationen konfrontiert werden. |
| Inhalt: |
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| Beginn: | 14.11.12 - 09:00 |
| Ende: | 14.11.12 - 16:30 |
| Veranstaltungsort: | Passau |
| Kosten: | 160,00 Euro |
| Ansprechpartner: |
Stephanie Fenzl Telefon: 0851 507-122 Telefax: 0851 507-282 |
| Anmeldeart: | Onlineanmeldung möglich |