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 | Weiterbildungs- programm 2012 |
 | IHK-Zeitschrift 05/12 |
Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen
Professionelles Beschwerdemanagement
Modul 5 Seminarreihe Verkaufsberater/-in (mit IHK-Zertifikat)
Wer im heutigen Veränderungswettbewerb auf dem Markt bestehen will, muss Kunden für sich begeistern. Die Wünsche und Erwartungen der Kunden von heute sind hoch und jeder möchte entsprechend seiner Persönlichkeitsstruktur beraten und bedient werden. In der Seminarreihe lernen Sie erfolgreiche und praxiserprobte Strategien, die Ihnen die nötige Professionalität im Umgang mit Kunden geben.
| Kategorie: | Wirtschaft |
| Veranstaltungsart: | Seminar |
| Zielgruppe: | Mitarbeiter/-innen und Verkäufer im Verkafsinnen- und Außendienst sowie im Kundenservice, die ihr Verkaufsverhalten kundenorientiert verbessern und optimieren wollen. |
| Inhalt: | Die Seminarreihe ist modular aufgebaut und besteht aus fünf Bausteinen: Modul 1: Das 1x1 für erfolgreiches Telefonmarketing Modul 2: Verkaufsaktive Korrespondenz - zielsicher, wirkungsvoll, unverwechselbar Modul 3: Strategien für erfolgreiches Verkaufen Modul 4: Konsequente Angebotsverfolgung - Wie aus Kundenanfragen Aufträge werden Modul 5: Professionelles Beschwerdemanagement - Ihre Chance für ein Umsatzplus |
| Beginn: | 10.10.12 - 09:00 |
| Ende: | 11.10.12 - 16:30 |
| Veranstaltungsort: | Passau |
| Kosten: | 295,00 EUR |
| Ansprechpartner: |
Stephanie Fenzl Telefon: 0851 507-122 Telefax: 0851 507-282 |
| Anmeldeart: | Onlineanmeldung möglich |