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Weiterbildungs- programm 2012

IHK-Zeitschrift 05/12

Webcode : 

d2000
Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen

Telefon und Empfang für Auszubildende

kundenorientiert und professionell telefonieren

 
Kategorie: Wirtschaft
Veranstaltungsart: Seminar
Zielgruppe: Auszubildende aller Branchen.
Inhalt:
  • Was ist Kommunikation? Wie läuft sie ab?
  • So entstehen Missverständnisse ...
  • Das Telefon: Schaltstelle und Visitenkarte des Unternehmens
  • Professionelle Begrüßung, Vermittlung und Verabschiedung
  • Killer-Phrasen vermeiden
  • mit zahlreichen praktischen Tipps.
Beginn: 04.12.12 - 09:00
Ende: 04.12.12 - 16:30
Veranstaltungsort: Landshut
Kosten: 95,00 Euro
Ansprechpartner: Stephanie Fenzl
Telefon: 0851 507-122
Telefax: 0851 507-282
Anmeldeart: Onlineanmeldung möglich
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