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Weiterbildungs- programm 2012

IHK-Zeitschrift 05/12

Webcode : 

a3586
Seminar aus IHK-Akademie-Veranstaltungen

Verkaufsaktive Korrespondenz

Modul 2 Seminarreihe Verkaufsberater/-in (mit IHK-Zertifikat)

Wer im heutigen Veränderungswettbewerb auf dem Markt bestehen will, muss Kunden für sich begeistern. Die Wünsche und Erwartungen der Kunden von heute sind hoch und jeder möchte entsprechend seiner Persönlichkeitsstruktur beraten und bedient werden. In der Seminarreihe lernen Sie erfolgreiche und praxiserprobte Strategien, die Ihnen die nötige Professionalität im Umgang mit Kunden geben.
Kategorie: Wirtschaft
Veranstaltungsart: Seminar
Zielgruppe: Mitarbeiter/-innen und Verkäufer im Verkafsinnen- und Außendienst sowie im Kundenservice, die ihr Verkaufsverhalten kundenorientiert verbessern und optimieren wollen.
Inhalt:
  • Moderner Schreibstil versus "alte Floskeln" - Tipps, Tricks für unverwechselbares Marketing
  • Kundenorientierte Formulierungen in Briefen, E-Mails, Fax
  • Ihre E-Mail (DIN-Formel) im Fokus: Professioneller Aufbau, Wortschatz und Gestaltung
  • Mit Knigge "up to date" sein in der gesamten Kundenkorrespondenz
  • Das Wesentliche auf den Punkt gebracht - Analysieren Sie Ihre Korrespondenz und überarbeiten Sie mit der Trainerin gemeinsam Ihr Dokument in puncto Gestaltung und kundenorientierter Formulierung
  • Psychologie der Farben - Weniger ist mehr!
    Optimieren Sie in Ihrer Korrespondenz die hervorgehobene, farbliche Wirkung von topics, specials und Preisen
Beginn: 26.04.12 - 09:00
Ende: 26.04.12 - 16:30
Veranstaltungsort: Passau
Kosten: 160,00 EUR
Ansprechpartner: Stephanie Fenzl
Telefon: 0851 507-122
Telefax: 0851 507-282
Anmeldeart: Onlineanmeldung möglich
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