Kaufmann/-frau für Büromanagement

Ausbildungsdauer

Die Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre.

Berufliche Qualifikationen

Kaufleute für Büromanagement

• schreiben am Computer Geschäftsbriefe, Protokolle, Aktenvermerke oder Berichte,
• organisieren bürotechnische Abläufe, Arbeits- und Organisationsmittel und Arbeitsplätze,
• bereiten Daten auf und erstellen zum Beispiel Abrechnungen, Präsentationen oder Statistiken,
• planen, koordinieren und überwachen Termine, empfangen Besucher, nehmen Telefonate entgegen, sichten die eingehende Post oder beschaffen benötigtes Büromaterial,
• organisieren, buchen und reservieren Hotelzimmer und ermitteln die günstigsten Verkehrsverbindungen,
• bereiten Veranstaltungen wie Besprechungen, Konferenzen, Tagungen oder Web-Seminare organisatorisch vor beziehungsweise nach.

Inhalte der Berufsausbildung

• Büroprozesse gestalten und Arbeitsvorgänge organisieren
• Geschäftsprozesse darstellen und optimieren
• Betriebliche Kommunikationssysteme auswählen und anwenden
• Textverarbeitungssystem bedarfsgerecht und effizient anwenden
• Datenpflege und Datensicherung durchführen und kontrollieren
• Informationen recherchieren, beurteilen, aufbereiten und archivieren
• Posteingang und -ausgang bearbeiten
• Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten
• Angebote einholen, prüfen, vergleichen und Entscheidungen begründen
• Vor- und Nachkalkulationen durchführen und auswerten
• Aufträge bearbeiten
• Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen und Verträge schließen
• Zahlungen unter Berücksichtigung der Zahlungsbedingungen vorbereiten
• Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten
• Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
• Werteströme erfassen und beurteilen
• Kundendaten zusammenstellen, aufbereiten und auswerten
• Kunden akquirieren und binden
• Gesprächssituationen gestalten
• Dienstreiseanträge und Reisekostenabrechnungen vorbereiten
• Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren
• personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
• Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag
• Eigene Rolle im Betrieb mitgestalten und den Betrieb präsentieren
• Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwenden
• Rationelle Energieverwendung im beruflichen Einwirkungsbereich
• Kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen im Betrieb

Wahlqualifikationen (alte AO)

Außerdem erwerben die Auszubildenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten aus zwei der folgenden Wahlqualifikationen:

• Auftragssteuerung und -koordination
• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle
• Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen
• Einkauf und Logistik
• Marketing und Vertrieb
• Personalwirtschaft
• Assistenz und Sekretariat
• Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement
• Verwaltung und Recht (nur öffentlicher Dienst, für IHK-Abschlussprüfung nicht wählbar)
• Öffentliche Finanzwirtschaft (nur öffentlicher Dienst, für IHK-Abschlussprüfung nicht wählbar)

Bitte informieren Sie sich auch rechtzeitig zu den Prüfungsterminen.

Wahlqualifikationen (neue AO)

Außerdem erwerben die Auszubildenden Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten aus zwei der folgenden Wahlqualifikationen:

• Auftragsprozess steuern
• Instrumente der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle
• Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen gestalten und umsetzen)
• Einkauf und Logistikprozesse planen, koordinieren und durchführen
• Marketing- und Vertriebsaktivitäten mitgestalten
• Personalwirtschaftliche Prozesse umsetzen
• Assistenzaufgaben übernehmen
• Öffentlichkeitsarbeit gestalten und Aufgaben des Veranstaltungsmanagements übernehmen
• Aufgaben der Verwaltung wahrnehmen und Recht anwenden (nur öffentlicher Dienst, für IHK-Abschlussprüfung nicht wählbar)
• Hausmittel planen und bewirtschaften (nur öffentlicher Dienst, für IHK-Abschlussprüfung nicht wählbar)

Bitte informieren Sie sich auch rechtzeitig zu den Prüfungsterminen.